Welcome
Advertising is the way great brands get to be great brands.
We Are Awesome Folow Us

Meest gestelde vragen

 

Wanneer wordt mijn pakketje bezorgd?

Wanneer je bestelling op werkdagen vóór 23:59 uur plaatst, wordt je bestelling de daaropvolgende werkdag verwerkt en bezorgt binnen 3 tot 5 werkdagen.

Nadat je hebt besteld, krijg je per mail een track & trace code, waarmee je de levering van je order kunt volgen. Indien je de track & trace code niet hebt ontvangen of het aflevermoment (nog) niet zichtbaar is, neem dan contact op met de klantenservice.

 

Retour sturen, hoe doe ik dat?

Binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling mag je, zonder opgaaf van reden, van je aankoop, geheel of gedeeltelijk, afzien.

Je kunt het artikel zelf retour sturen naar ons centrale magazijn. Je kunt, indien gewenst, op de ontvangen pakbon de reden van retour aankruisen en deze pakbon met de retourzending meesturen. De retourkosten zijn voor eigen rekening. 

De retour gestuurde artikelen dienen in de originele verpakking, voorzien van labels en uiteraard ongebruikt geretourneerd te worden. Indien de zaken bij de klant zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@huromshop.co

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Voor meer informatie bezoek onze retourneren pagina.

Ik heb een bestelling geplaatst en het bedrag is van mijn rekening afgeschreven, maar ik heb geen orderbevestiging en track & trace code ontvangen. Wat nu?

Neem telefonisch contact op met onze klantenservice. Het kan zijn dat er een typefoutje is gemaakt tijdens het invoeren van het e-mailadres bijvoorbeeld en daarom de orderbevestiging en mail met de track & trace code, naar een verkeerd mailadres zijn verstuurd.

 

Wat zijn de bezorgkosten (in binnen- en buitenland)?

Wij bieden gratis verzending aan van alle bestellingen. We versturen alleen binnen de Benelux.

 

Waar is mijn order?

In de toegestuurde track & trace code kun je het pakket volgen en de status zien. Neem contact op met de klantenservice als je de track & trace code niet hebt ontvangen of de status van het pakket niet duidelijk is.

 

Hoe kan ik mijn aankoop betalen?

Er zijn meerdere mogelijkheden om in de webwinkel veilig en gemakkelijk te betalen: iDeal (Nederland), Creditcard (MasterCard en Visa), en Klarna – achteraf betalen (Nederland).

Kijk voor meer informatie op onze pagina Betaling methodes.

 

Wat kost het retourneren van een aankoop?

De retourzending prijs is afhankelijk van het gewicht van de retourzending. Kijk hiervoor op de website van onze verzendings partner DHL.

 

Is het mogelijk om mijn bestelling nog te annuleren?

We kunnen een bestelling niet annuleren als het is doorgevoerd in ons voorraadsysteem. Bestellingen worden dagelijks om 23:00 ingevoerd. Neem spoedig contact met ons op als je een fout ziet in de bestelgegevens. Als een annulering plaatsvindt nadat de bestelling is doorgevoerd naar ons voorraadsysteem moeten we kosten bij je in rekening brengen.